Le recouvrement de créances et la gestion de l'échéance sont deux processus distincts mais complémentaires dans la gestion des créances d'une entreprise. Leur distinction repose principalement sur le moment où ces actions sont effectuées et les objectifs spécifiques qu'elles poursuivent. Voici une explication détaillée de la différence entre les deux concepts et les vertus de la gestion de l'échéance.
Le recouvrement de créances intervient lorsqu'une facture est impayée à l'échéance convenue et que l'entreprise tente de récupérer les montants dus. Ce processus s'inscrit dans une démarche de réaction face à une situation de défaut de paiement. Il existe deux principaux types de recouvrement :
Le recouvrement de créances peut être réalisé en interne par l'entreprise ou externalisé à une société spécialisée en recouvrement. L'objectif est d'obtenir le paiement de factures en retard, mais ce processus peut être coûteux, chronophage et parfois risqué si le débiteur est insolvable.
La gestion de l'échéance intervient avant la date d’échéance de la facture. C'est une stratégie proactive visant à prévenir les retards de paiement en restant en contact avec les clients en rappelant notamment les échéances à venir et en vérifiant la conformité et la bonne réception des factures transmises. Elle s'effectue par le biais d'appels téléphoniques, d'emails ou encore de notifications.
La gestion de l'échéance s'opère dans une logique de gestion du risque et de prévention des impayés. L'objectif est d'anticiper et de minimiser le risque de défaut de paiement en instaurant un dialogue régulier avec les clients avant que les échéances ne soient dépassées.
La gestion de l'échéance présente plusieurs avantages majeurs pour les entreprises :
En résumé, le recouvrement de créances est une démarche réactive qui intervient après un défaut de paiement, alors que la gestion de l'échéance permet d'anticiper les défauts de paiement en rappelant les échéances avant leur survenance et en effectuant des contrôles qualités. Ces démarches préventives permettent non seulement de réduire les retards et les impayés, mais aussi de maintenir des relations commerciales harmonieuses et d'améliorer la gestion globale de la trésorerie. Elles constituent donc un outil essentiel pour une gestion saine et préventive des créances.
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